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Kleiner Leitfaden zur Rücksendung  (Die Nichtbeachtung dieser Hinweise schränkt Ihr Widerrufsrecht nicht ein.)

  1. Rücksendungen nehmen Sie bitte innerhalb von 14 Tagen vor.
  2. Hierzu die Schuhe mit allen Verpackungsbestandteilen bitte sorgfältig mit Umkarton oder Packpapier verpacken (Bitte keine Aufkleber oder Tesafilm auf die Schuhkartons kleben!).
  3. Sie können die Rücksendung freigemacht mit einem Paketdienst Ihrer Wahl vornehmen. Bitte den Absender (Bestellername, nicht Empfängername) leserlich auf der Rücksendung vermerken, sowie nach Möglichkeit die Auftragsnummer. Ausnahmen: bei Tanz-/Brautschuhen (ohne SALE) von Werner Kern, Nueva Epoca, Port Dance, Dan(c)in übernehmen wir auch die Rücksendekosten wenn ein Paar Schuhe behalten wird. Fordern Sie in diesem Fall ein kostenloses Retourenlabel an.
  4. Zur Kostenminimierung können Sie Ihre Rücksendungen aus mehreren zeitnahen Lieferungen in einem Paket zusammenfassen
  5. Sollte durch Teilrücksendung der Warenwert unter 49,90 € sinken werden die Standardversandkosten in Höhe von 4,90 € nachberechnet.

Seit dem 13.06.2014 gilt die neue EU-Verbraucherrechterichtlinie, die gesetzlich vorsieht, dass die Kunden die Rücksendekosten übernehmen. Als Ausgleich dazu versenden wir versandkostenfrei ab 49,90 € Warenwert.

Bei Fragen und Problemen kontaktieren Sie uns über 0651-9812460 oder per Mail: info@cinderellashoes.de  bevor Sie eine negative Bewertung abgeben. Wir finden sicher eine passende Lösung!

Unser Service-Telefon ist  Mo - Fr von 11h bis 19h besetzt. Bitte sprechen Sie auf AB wenn wir wegen Kundenberatung im Geschäft nicht ans Telefon gehen können. Wir rufen zeitnah zurück!

Wir helfen Ihnen weiter!

Ihr Team von Cinderella Shoes